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AU SERVICE DE NOS VISITEURS

L’Office de tourisme Thônes Val-Sulens est engagé dans une démarche Qualité TourismeTM en vue d’assurer un niveau de qualité de service exigeant et constant.
Il veille à l’efficacité de son organisation et à une dynamique d’amélioration continue  envers ses visiteurs, partenaires, socio-professionnels et collectivité.


1. Un accueil personnalisé à l’écoute du client
Des conseils individualisés
Comprendre et anticiper les attentes clients
Répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap

2. Un panel de services à la disposition du client
Un espace d’accueil soigné, agréable et propre
Services proposés : Wifi, réservation de votre hébergement, billetterie, vente de cartes de randonnée, VTT de Pass Loisirs, réservation de courts de tennis

3. Une connaissance du territoire à valeur ajoutée
Un personnel qualifié qui rencontre les prestataires
Une gestion de la documentation touristique adaptée

4. Une disponibilité optimale
Adaptation des horaires d’ouverture en fonction du flux touristique
Ouverture 320 jours par an
Consultation de l’information touristique en continue via notre site Internet et notre page Facebook

5. Un service évolutif et de qualité
Une prise en compte des avis et remarques clients
Réalisation de bilans en rapport avec le service accueil
Une mise en oeuvre d’actions d’amélioration
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